Halk
Bankası Eğirdir Şubesine Mavi Yıldız Sertifikası Verildi
Halk Bankası Eğirdir Şubesi,
Operasyonel Kalitenin simgesi olan "Mavi Yıldız" belgesi almaya hak
kazandı.
2007 yılından itibaren düzenli
şekilde devam edilen Mavi Yıldız sertifikasyonu uygulamasında Eğirdir Halk
Bankası Isparta Merkez ve ilçeleri arasında belgeyi alan ilk şube unvanını
aldı.
21 Kasım 2013 tarihinde saat
13:00'de Eğirdir şubesinde düzenlenen ödül törenine; Halkbank Genel Müdür
Yardımcısı Ufuk Hacer DENİZCİ YÜCE, Daire Başkanı Ergin Kaya, Operasyon
Yetkilisi Sırma Uz, Antalya Bölge Koordinatörü Burak Kantoğlu, Operasyon Bölüm
Müdürü Ertan Ertaş, Operasyon Yetkilisi Hakan Karataş, Isparta Vali Yardımcısı
Tahir Demir, Eğirdir Kaymakamı Yalçın Yılmaz, Belediye Başkanı O. Nuri Özmeral,
İl Genel Meclis Başkanı Osman Zabun, ITSO Başkanı Şükrü Başdeğirmen, ITSO
Meclis Başkanı Osman Şahlan, Eğirdir Hastane Başhekimi Op. Dr. İbrahim Etli,
Hastane Müdürü Kazım Kahraman, Kaymakamlık Yazı İşleri Müdürü Mahmut Oruç,
Eğirdir Emniyet Müdür Yardımcısı Komiser Ramazan Turgut, Eğirdir KYK Müdürü
Hasan Bingöl, PTT Müdürü Mehmet Nuri Ekmen, Esnaf Odası Başkanı Şeref
Yorgancıoğlu, Esnaf ve Sanatkarlar Kredi ve Kefalet Koop. Başkanı Osman
Aslantürk, Ziraat Odası Başkanı Süleyman Kılınç, Şoförler Odası Başkanı İsa
Demiralay, Ziraat Bankası Eğirdir Şube Müdürü Ercan Öner, Akbank Müdiresi Aytül
Özdemir, İşbankası Eğirdir Şb. Müdiresi Bedia Sağlam, Yapı Kredi Bankası
Eğirdir Şb. Müdürü Nizamettin Topalakçı, Halkbank Isparta Şube Müdürü Süleyman Kayan,
Isparta Sanayi Sitesi Şube Müdürü Barış Dikmen, Burdur Şube Müdürü Kamil Kara, Yalvaç Şube Müdürü Ahmet Selçuk,
Gelendost Şube Müdürü Mehmet Dikmen, Tarımsal Kalkınma Kooperatif Başkanları,
Banka Müşterileri ve davetliler katıldı.
2007 yılından itibaren düzenli
şekilde devam edilen Mavi Yıldız sertifikasyonu uygulamasında Eğirdir Halkbank
şubesi Isparta Merkez ve ilçeleri arasında belgeyi alan ilk şube unvanını aldı.
45 yıldır Eğirdir ve bölge
vatandaşlarımıza kaliteli ve güvenli hizmet verdiklerini, bunun sonucunda
Operasyonel Kalitenin simgesi olan "Mavi Yıldız" belgesini almaktan
mutluluk duyduklarını dile getiren Halkbank Eğirdir Şube Müdürü Mevlüt Korkmaz
şunları dile getirdi: “Eğirdir şubemiz 25.12.1968 tarihinde açılmış olup 45
yıldır Eğirdir ilçemize hizmet vermektedir. Aktif büyüklüğü açısından karma-D
grubu satatüsünde olan şubemiz, bu grup içinde 49’ncu sırada yer almaktadır.
“Operasyonel Kalite”
değerlendirmelerinde üst sıralarda yer almayı başaran şubemiz, 3 kez bölge
birincisi olmuş, tüm şubeler arasında da 8’nci sıraya yükselmiştir.
Eğirdir şubemiz 5 Haziran 2013
tarihi itibari ile Mavi Yıldız’a uygun görülmüş olup, 860 banka şube arasında
Mavi Yıldız almayı hak eden 126’ncı şubedir.
Şubemiz, müşteri hizmet kalitesi
açısından başarılı faaliyetler yürütmeye devam edecektir”.
Halkbank Eğirdir Şube Müdürü Mevlüt
Korkmaz, “Mavi Yıldız” belgesi ile ilgili şu bilgileri verdi:
“Şubelerimizin, iş süreçlerini
belirlenen prosedürlere uygun yürütmeleri, Hizmet lokalinin temiz ve düzenli
tutulması, Müşterilere hızlı, güvenli, güler yüzlü bankacılık normlarına uygun
hizmet vermek suretiyle müşteri odaklı çalışmaları, Bankamızca belirlenmiş
“Operasyonel Kalite” hedefinin ana unsurlarıdır. Tüm Şubelerimiz bu ana
hedefler doğrultusunda çalışmalarını yürütmelidir.
Şubelerimizin “Operasyonel Kalite”
düzeyleri düzenli şekilde izlenmekte ve derecelendirilmekte üstün başarı
gösteren şubelerimiz- ise "Mavi Yıldız" ile ödüllendirilmektedir.
''Mavi Yıldız", şubemizin
müşteri memnuniyeti ve iş düzeni açısından üst düzey başarı gösterdiği anlamına
gelen bir kalite sertifikasyonudur.
"Mavi Yıldız"
Sertifikasyonu uygulaması, 2007 yılından itibaren düzenli şekilde devam
ettirilmekte olup, Bölgemize bağlı şubelerimizin yaklaşık % 17’lik bölümü bu
üstün başarı ödülünü almaya hak kazanmıştır.
Bu bağlamda; 05/06/2013 tarihinde
Eğirdir/ISPARTA Şubemiz, Operasyonel Kalitenin simgesi olan “MAVİ YILDIZ” ile
taçlandırılmıştır. Bu ödüller, Antalya Bölge Koordinatörlüğü olarak hepimiz
adına gurur verici olmuştur.
Sayın Genel Müdür Yardımcımız, Sayın
Daire Başkanımız, Sayın Şube Yöneticilerimiz, Sayın Operasyonel Kalite ve
Performans İzleme Bölüm Müdürlüğü Personelimizin ve diğer mesai
arkadaşlarımızın değerli katılımları için tekrar teşekkür ediyoruz.”
Banka Müdürü Korkmaz’ın
konuşmalarının ardından Isparta Vali Yardımcısı Tahir Demir Operasyonel
Kalitenin simgesi olan "Mavi Yıldız" sertifikasını Halkbank Eğirdir
Şube Müdürü Mevlüt Korkmaz’a takdim etti.
Daha sonra Halkbank çalışanlarına
sertifikaları verilerek, fotoğraf
makinası hediye edildi.
Program günün anısına pasta
kesilmesi ile sona erdi.
Operasyonel Kalite yolculuğunda
“Mükemmel” başarı düzeyini yakalayan Eğirdir Şube Müdürü Korkmaz’ı ve
personelini kutluyor, başarılı çalışmalarının devamını diliyoruz.
